Chính sách vận chuyển và giao hàng

I. QUY ĐỊNH PHẠM VI GIAO HÀNG

1.     Căn cứ theo từng loại thuộc tính hàng hóa, Công ty quy định khu vực áp dụng giao hàng như sau:

Đơn hàng sẽ được giao tới tận nhà của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp như khu vực văn phòng hạn chế ra vào, khu vực chung cư/cao tầng (chỉ phục vụ giao tại chân toà nhà), hoặc địa chỉ giao hàng thuộc khu vực cấm tải (nếu đơn hàng có sản phẩm cồng kềnh, số lượng lớn cần vận chuyển bằng xe tải)

Công ty sẽ không áp dụng bán toàn quốc nếu thuộc 1 trong các điều kiện sau:

§   Danh mục hàng hóa cấm vận chuyển theo quy định của pháp luật.

§   Các loại hàng thủy tinh hoặc chất liệu dễ vỡ, dễ cháy nổ. 

II.    QUY ĐỊNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA

-          Nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ, công ty hỗ trợ việc kiểm tra các yếu tố bên ngoài của gói hàng như Phiếu giao hàng, tình trạng đóng gói và các yếu tố ngoại quan như số lượng, màu sắc, chủng loại,…

-          Trong trường hợp phát hiện đóng gói hàng hóa có dấu hiệu móp méo, dập nát hoặc không đúng thông tin (người nhận hàng, tên mã sản phẩm, số lượng ,…), khách hàng có thể từ chối nhận sản phẩm và thông báo cho công ty.

III.  QUY ĐỊNH THỜI GIAN GIAO HÀNG

-          Thời gian giao hàng dự kiến được thể hiện khi Quý khách hoàn tất bước chọn địa chỉ nhận hàng trong quá trình đặt hàng. công ty sẽ tiến hành xác minh đơn hàng với Nhà cung cấp, đồng thời gửi cập nhật thông tin đơn hàng đến Quý khách qua tin nhắn/ email., hoặc quý khách có thể đăng nhập tài khoản trên website https://thietbigiaoduc.org.vn/ và kiểm tra thông tin trong mục “ Đơn hàng của tôi”.

-          Sau khi đơn hàng được xác minh thành công và chuyển tới bộ phận giao vận của công ty cùng các đối tác, quý khách sẽ được nhận hàng trong các khoảng thời gian sau (từ thứ 2 đến thứ 7 – không bao gồm các ngày Chủ Nhật và Lễ/ Tết theo quy định)

IV.       QUY ĐỊNH PHÍ GIAO HÀNG

Phí giao hàng trên một vận đơn (*) = Phí giao hàng tiêu chuẩn (1) + Phụ phí cồng kềnh (2)

1.     Phí giao hàng tiêu chuẩn

2.     Phụ phí cồng kềnh

Công thức tính phụ phí cồng kềnh:

Phụ phí cồng kềnh = Khối lượng tính phí × Đơn giá khối lượng phát sinh

a.     Khối lượng tính phí

Khối lượng tính phí của hàng hóa được tính bằng giá trị lớn hơn giữa khối lượng quy đổi và khối lượng thực tế của sản phẩm.

Khối lượng quy đổi (kg) = ( Dài (cm) x Rộng (cm) x Cao (cm) ) / 6000

 b.     Đơn giá khối lượng phát sinh